Privatlivspolitik

Jakobsson Communication AB er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger i henhold til denne privatlivspolitik. Vi forklarer, hvilken type personlige data vi gemmer, og hvordan de behandles. Politikken gælder for: https://jacommunication.se.

Personlige data, som vi indsamler og behandler

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger:

• Grundlæggende oplysninger: navn, fødselsdato
• Kontaktoplysninger: telefonnummer, e-mailadresse, adresse
• Konto- og profiloplysninger: indstillinger, præferencer
• Kundeaktivitet: historik over hjemmesider eller kommunikation og tekniske oplysninger om dine enheder.
• Cookies: se vores information om cookies her.

Personoplysninger indsamles normalt direkte fra dig eller genereres, når du bruger vores tjenester og produkter.

Sådan bruger vi personlige data

Levering af service/kontrakt

Vi bruger dine persondata til at opfylde vores kontrakt med dig, f.eks. når du bestiller produkter eller tjenester fra os. Behandlingen er nødvendig for at opfylde kontraktlige forpligtelser.

Håndtering af kunderelationer

Vi bruger dine persondata til at administrere vores kundeforhold, herunder kundeservice, klagebehandling og fejlfinding på din konto. Retsgrundlaget er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde kontrakten med dig.

Analyse og forbedring af tjenester

Vi stræber konstant efter at forbedre vores tjenester ved at analysere personlige data såsom kundeaktivitet, historik og kontooplysninger. Behandlingen er baseret på vores legitime interesse.

Skræddersyet brugeroplevelse

Vi tilpasser brugeroplevelsen og kommunikationen baseret på dit kundeforhold med os ved hjælp af personlige data. Behandlingen er baseret på vores legitime interesse.

Salg og markedsføring

Vi bruger personoplysninger i forbindelse med salg og markedsføring af vores produkter og tjenester, f.eks. via e-mailkommunikation. Behandlingen er baseret på vores legitime interesse. Du kan vælge at fravælge visse aspekter af dette ved f.eks. at afmelde dig vores e-mailkommunikation. Derudover kan vi bede om dit samtykke til at bruge dine personlige data til profilering, hvilket hjælper os med at gøre vores markedsføring mere relevant.

Systemovervågning, fejlfinding osv.

Vi overvåger vores systemer for fejl og problemer, hvilket omfatter lagring og behandling af personoplysninger. Behandlingen er baseret på vores legitime interesse.

Overholdelse af juridiske forpligtelser

I nogle tilfælde er vi nødt til at behandle personoplysninger for at opfylde juridiske forpligtelser, såsom bogføring og lagring af salgsoplysninger i henhold til regnskabsloven. Behandlingen er baseret på nødvendigheden af at opfylde vores juridiske forpligtelser.

Dine rettigheder

Hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du kontakte os på samtycke@jacommunication.se.

Ret til adgang til egne data

Du kan anmode om en kopi af alle de data, vi behandler om dig. Kontakt e-mailadressen ovenfor for at udøve din ret til adgang.

Ret til berigtigelse af personlige data

Du har ret til at anmode om, at vi retter eller supplerer data, der er unøjagtige eller misvisende.

Ret til sletning af personlige data

Du har til enhver tid ret til at anmode om øjeblikkelig sletning af dine personlige data. Bemærk venligst, at vi ikke kan slette oplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare i henhold til lovkrav, såsom regnskabsloven.

Begrænsning af behandling af personlige data

I nogle tilfælde kan du anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data ved at administrere samtykker eller reservationer i vores systemer.

Indsigelse mod behandling af personlige data

Hvis vi behandler dine data baseret på vores data eller i overensstemmelse med en interesseafvejning, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen. Du kan udøve denne ret ved at administrere samtykker eller reservationer i vores systemer.

Dataportabilitet

Du har ret til at modtage dine persondata i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Hvis du vil have dine personlige data, bedes du kontakte e-mailadressen ovenfor.

Du kan klage over vores behandling af personlige data

Vi håber, at du vil informere os, hvis du mener, at vi ikke overholder reglerne i loven om beskyttelse af personoplysninger. Lad os først vide det gennem den kontakt eller kanal, du allerede har etableret med os. Du kan også klage over vores behandling af personoplysninger. Det gør du til Integritetsbeskyttelsesmyndigheden, IMY.